Послепродажное обслуживание — прямая обязанность любого производителя. В электротехнической отрасли сервисная поддержка устройств особенно важна, так как от качества оборудования для производства, передачи или потребления электрической энергии зависит не только стабильность и надёжность показателей частоты и напряжения, но и непрерывность производственных работ предприятия.
Обеспечить высокую производственную безопасность и нормальную работу системы на протяжении всего жизненного цикла может только качественное техническое обслуживание.
Качественная сервисная поддержка — залог стабильной работы
Промышленная силовая электроника включает в себя различные устройства, такие как: источники бесперебойного питания, частотные преобразователи, микропроцессорные системы возбуждения и не только. Все эти приборы предназначены для управления и контроля работы электроустановок, поддержки бесперебойной подачи электроэнергии. Они играют большую роль в повышении производственной эффективности, сокращении расходов на электрическую энергию.
Бесперебойность и стабильность источников и систем преобразования, передачи и распределения электрической энергии обеспечивается на этапе проектирования. Поэтому в процессе разработки проекта крайне важно подобрать оборудование, которое обеспечит нужные требования по надёжности. Чтобы не допустить появление ошибок после ввода системы в эксплуатацию, на стадии инициации проекта лучше обратиться к опытным инженерам. Сотрудники компании EFE Group оперативно проконсультируют по любым вопросам и помогут осуществить правильный выбор.
Монтаж, шеф-монтаж и ПНР
Чтобы снизить вероятность развития аварийных ситуаций и минимизировать несовершенства технологического оборудования в ходе работы, необходимо грамотно выполнить монтаж и пусконаладку устройств. Также особое внимание следует уделить обучению рабочего персонала. Не стоит пренебрегать составлением подробных технических инструкций, облегчающих трудовую деятельность сотрудников, повышающих эффективность работ. Пренебрежение технической документацией, содержащей указания по эксплуатации электрооборудования, может привести к неприятным последствиям — от краткосрочной приостановки производства до крупной аварии.
Пусконаладочные мероприятия не должны завершаться осмотром и проверкой работоспособности отдельно взятого устройства либо всей системы. Настройка и наладка электротехнического оборудования должна заканчиваться обучением персонала работе с приборами. Развитие профессиональной компетенции сотрудников поможет снизить количество аварий в процессе использования электронного оборудования, увеличить скорость реагирования сотрудников на возникновение аварий, повысить качество ремонтно-восстановительных работ.
Безусловно, далеко не все мероприятия по исправлению дефектов можно доверить персоналу компании-заказчика, и здесь не обойтись без сервисной поддержки производителя. Только квалифицированная помощь опытных специалистов и наличие всех необходимых для восстановления комплектующих гарантирует бесперебойную работу устройств. Качественная сервисная поддержка производителя позволяет выявить наличие проблем до перехода в острую фазу, улучшить экономический результат от использования электронных устройств и изделий.
Любая техника, даже самая качественная и надёжная, периодически требует проведения мероприятий, направленных на сохранение и восстановление технических характеристик оборудования для обеспечения его работоспособности. Обслуживание действующего электрооборудования подразумевает: проведение мероприятий, направленных на профилактику возможных сбоев или неполадок энергетических систем, выполнение плановых или внеплановых работ по поддержанию работоспособности электрических систем, своевременное обнаружение неисправностей и устранение дефектов, предупреждение аварийных инцидентов, и не только.
Компания EFE Group — качественная техническая поддержка
Наша компания начала свою деятельность в 2006 году. За столь продолжительное время работы наши специалисты выявили тенденции и потребности клиентов, изучили их требования к электрооборудованию в различных сферах производства. Поэтому мы предоставляем быстрый и качественный сервис: оказываем полную техническую поддержку на всех этапах эксплуатации оборудования, обучаем сотрудников компаний-заказчиков, помогаем разрабатывать новые проекты. Мы не просто поддерживаем работоспособность электронных систем и оптимизируем режимы работы электрооборудования, уже установленного на площадках заказчиков. Мы реализуем сложные проекты, где применяются мощные электронные приборы и устройства, которые требуют глубокого понимания всех технологических процессов и особого подхода.
Наши компетенции и богатый опыт позволяют решать задачи различной степени сложности под ключ с высоким уровнем сервиса. В нашем штате есть специалисты, обладающие огромными знаниями в части технического сервиса. А также профессионалы, умеющие решать сложные вопросы, связанные с программированием и настройкой электротехнического оборудования. Подтверждённая квалификация наших работников позволяет гарантировать высокое качество выполнения всех этапов работ. А двухуровневая структура сервиса позволяет моментально оказывать нужную помощь, когда у клиента наблюдается гарантийный случай с оборудованием.
Мы организовываем выезд специалистов непосредственно в день оформления заявки. Таким образом, наши заказчики получают качественный и быстрый сервис по вводу нового оборудования в эксплуатацию. В случае возникновения нештатных ситуаций наши специалисты выполняют внеплановое обслуживание оборудования с диагностированием технических систем.
Оборудование и решения EFE Group используются во всех регионах Российской Федерации. У нашей компании существует целая экосистема решений и продуктов, а также различные форматы организационных мероприятий: обучающие тренинги для работников электроэнергетической отрасли, встречи с коллегами для передачи опыта или взаимного обучения, и не только.
